Condiciones generales

 

Herbolario CasmaSalud no envía ningún correo de publicidad a los clientes registrados en la tienda online.

Los datos solicitados en la tienda online y en cualquiera de nuestras tiendas físicas, se emplean únicamentre para tramitar pedidos, solicitudes o cualquier otro tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

Comunicación de los datos:

Los datos de contacto del usuario serán proporcionados a la empresa de transporte con el objetivo de poder realizar la entrega de su pedido. Igualmente los tendrá la empresa de hosting que nos proporciona el alojamiento en sus servidores web. Todas ellas tienen concertado con nosotros el acceso a estos datos con el fin exclusivamente aquí descrito. No se proporcionarán a ningún tercero para su tratamiento, excepto por obligaciones legales.

Criterios de conservación de los datos:

Los datos porporcionados por el usuario se conservarán mientras exista un interés mutuo por ambas partes para mantener el fin del tratamiento, y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirá, con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Derechos que asisten al usuario:

  • ​Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento. Derecho de acceso: El interesado tendrá derecho a solicitar y obtener gratuitamente la información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como, las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos. Cuando el interesado presente la solicitud por medios electrónicos, y a menos que éste solicite que se facilite de otro modo, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común. El derecho a obtener copia no afectará negativamente a los derechos y libertades de otros.
  • Derecho de rectificación y supresión: El responsable del tratamiento de dichos datos, tendrá la obligación de hacer efectivo el derecho de rectificación o supresión del interesado en el plazo de diez días. Serán rectificados o suprimidos en su caso, los datos de caracter personal cuyo tratamiento no se ajuste a lo dispuesto en la ley y en particular, cuando tales datos resulten inexactos o incompletos, tendrá derecho a obtener sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. El interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento de los datos, la limitación del tratamiento de los mismos. Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado, solo podrán ser objeto de tratamiento para su conservación, con el consentimiento del interesado, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con mira a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público. Todo interesado que haya obtenido la limitación del tratamiento será informado por el responsable, antes del levantamiento de dicha limitación.
  • Derecho de oposición: El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a qué datos personales que le conciernan (interés público o interés legítimo) sean objeto de tratamiento, incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. Herbolario CasmaSalud dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: Derecho a oponerse y a la portabilidad de los datos personales. Se establece como derecho del interesado, el recibir todos aquellos datos personales que le incumban y que haya facilitado a un responsable, siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecucíón de un contrato y el mismo se efectúe por medios automatizados.

 

​Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Dirección: C/ Cervantes, 17. Local Izqda. 14600 Montoro (Córdoba)

Teléfono: 957 162 415

Correo electrónico: info@casmasalud.com

 

1.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección www.casmasalud.com (en adelante "el Portal") y de la que es titular Casma Salud, S.L. con domicilio social en la C/ Abedul, 38. Rivas VaciaMadrid (Madrid) y cuyo objeto es la venta de productos de dietética, fitoterapia, cosmética natural y productos ecológicos.

 

2.- Precios

Los precios publicados en el portal se expresan en Euros e incluyen IVA pero no incluyen los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente si no se cumplieran los requisitos mínimos (pedido mínimo, exceso de peso,etc.) y será reflejado en formulario de pedido final, de manera desglosada. Los precios son válidos salvo error tipográfico. El Portal se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

 

3.- Modos de pago

Los productos se abonarán por anticipado mediante ingreso / transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, contrareembolso o Paypal. 

Ingreso o transferencia bancaria. Una vez formalizado el pedido en el portal, el cliente deberá realizar el pago mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria, indicando como concepto el número de pedido y su nombre completo. El pedido será enviado en cuanto recibamos el justificante de pago a través del e-mail pedidos@casmasalud.com. El portal reservará su pedido durante un máximo de siete días a la espera de la confirmación bancaria, pasado dicho plazo su pedido será anulado. Una vez recibida la transferencia recibirá un correo electrónico indicando el dia que recibirá su pedido que será en un tiempo aproximado de 24-48 horas. (salvo falta de existencias u otras razones ajenas a nosotros, que se comunicará posiblemente mediante correo electronico de la tardanza del mismo).

 
Deberá de realizar un ingreso o transferencia bancaria a una de las siguientes cuentas:

 

Cuenta: ES49-0049-2666-71-2514551245

Entidad: Santander

Beneficiario: Casma Salud, S.L.

 

Cuenta: ES29-2038-1168-21-6000537324

Entidad: Bankia.

Beneficiario: Casma Salud, S.L.

 

Cuenta: ES93-2100-2416-98-0200206722

Entidad: La Caixa

Beneficiario: Casma Salud, S.L.

 

Tarjeta de crédito/débito. El pago admite las tarjetas VISA y MasterCard, y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. El Portal utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red. Los pagos con tarjeta se realizan por medio de un servidor seguro SIS mediante una pasarela de pagos segura (TPV Virtual). El portal en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta. Los datos de la tarjeta permanecerán secretos, ya que van directamente al Servidor de Sermepa servicio medios de pago .sd de Caja Madrid.

 

Pago contrareembolso. Una vez formalizado el pedido en el portal, procederemos al envío del mismo, recibiéndolo en la dirección que nos haya indicado en 24-48 horas (salvo falta de existencias u otras razones ajenas a nosotros, que se comunicará posiblemente mediante correo electrónico de la tardanza del mismo), debiendo abonar el mismo al repartidor en el momento de la entrega. Este sistema no lleva ningún recargo adicional por parte del cliente. 

 

Paypal. Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. No necesita introducir datos bancarios, tampoco es necesario que tenga una cuenta con el servicio PayPal, si desea pagar con tarjeta puede pasar sus pagos a esta tienda por este servicio. El Portal utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago de PayPal (SSL). Esta forma de pago lleva un cargo de un 3% sobre el total del pedido.

 

Para envíos fuera de la Península Ibérica, el importe del pedido debe quedar abonado previamente al envío del mismo, mediante la formas de pago expresadas anteriormente, a excepción de la modalidad de contrareembolso.

 

3.1.- Factura de compra

Si necesita factura, deberá comunicarlo por escrito al e-mail info@casmasalud.com, en los siete días siguientes a la entrega, indicando sus datos personales y el número de pedido. La confirmación de pedido enviada por el portal no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

 

4.- Formas de envío

Consulte nuestras formas de envío aquí.

 

5.- Derechos y Obligaciones del Usuario

 

5.1.- Condiciones de Acceso y Uso

A través de la dirección emplazada en www.casmasalud.com, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página Web.

Las condiciones de acceso "al Portal" están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiere, véase la Política de Privacidad "del Portal".

 

5.2.- Registro de Usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, "el Portal" se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios de "el Portal" que estará a disposición de los Usuarios que lo deseen.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

 

5.3.- Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico. "El Portal" se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas. En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.

 

5.4.- Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso licito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster www.casmasalud.com a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. "El Portal" queda exento de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

 

5.5.- Contenido y Actuaciones del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la pagina Web www.casmasalud.com o de terceros previamente proporcionada por "El Portal" y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad de "el Portal". Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de "el Portal" o persona por este delegada.

A este respecto, "el Portal" se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

 

6.- Derechos y Obligaciones de CasmaSalud

"El Portal" se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, éstas fueren vulneradas por agentes externos.

"El Portal" no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de www.casmasalud.com

No asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático. El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, foros, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable www.casmasalud.com de los sites a los que acceda el Usuario a través de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte "el Portal" tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.

 

7.- Protección de Datos

"El Portal" plenamente concienciado del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales. Para ello además de cumplir integramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica. "El Portal" alojará todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión, control, prevención y mantenimiento del servicio a prestar. Dicho fichero, cumple con todos los requisitos y garantías dispuestas en la normativa sobre Protección de Datos. "El Portal" recabará única y exclusivamente los datos personales de los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos. Los Usuarios autorizan a "el Portal" a tratar automatizadamente sus datos personales informándole así mismo que puede dirigirse al Departamento de Registro de "el Portal" para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección que a tal efecto se señala.

 

Casma Salud, S.L. C/ Cervantes, 17, Local Izqda. 14600. Montoro (CORDOBA) o por el contrario en la dirección de correo electrónico info@casmasalud.com. "El Portal" se compromete al cumplimiento de su obligación de guarda y custodia, a la confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos. "El Portal" adquiere el compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente así como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, perdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología.

A este respecto véase Política de Privacidad de "el Portal" De conformidad con lo dispuesto en la politica de privacidad de "el Portal", se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición mediante el envió de un email a la dirección info@casmasalud.com.

 

8.- Fuero y Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y Mercantil de arbitraje de Madrid (CIMA) a cuya normativa se someterán. Dicho Laudo estará compuesto por tres árbitros nombrados conforme a dicha normativa.  Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.